|
Порядок предоставления иных услуг
Приложение 1
к приказу АНО ЦСОН
«Югыд лун» (Светлый день)
№ 1 от 09.01.2023 г.
Порядок оказания иных услуг в
АНО ЦСОН «Югыд лун» (Светлый день)
1.Общие положения
1.1. Настоящий порядок оказания иных услуг в АНО ЦСОН «Югыд лун» (Светлый день) (далее АНО ЦСОН) разработан в целях установления единого механизма организации оказания иных услуг.
1.2. Порядок разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», Законом Республики Коми от 26.09.2014 г. № 93-РЗ «О некоторых вопросах в сфере социального обслуживания граждан в Республике Коми», Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 01.03.2016 г. N 567 «Об утверждении порядка предоставления социального обслуживания на дому».
1.3. Иные услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, являющихся получателями социальных услуг в АНО ЦСОН и направлены на улучшение условий их жизнедеятельности при пребывании гражданина в месте его проживания.
1.4. По усмотрению АНО ЦСОН услуги также могут быть предоставлены гражданам, не признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому, либо отказавшимся от признания нуждаемости, либо не имеющим возможности пройти процедуру признания нуждаемости.
1.5. К иным услугам относятся услуги, не вошедшие в перечень социальных услуг Республики Коми.
2. Условия оказания иных услуг.
2.1. Иные услуги оказывают гражданам на добровольной основе на условиях полной оплаты.
2.2. АНО ЦСОН формирует перечень иных услуг с тарифами по установленной форме и производит расчет стоимости иных услуг.
2.3. Директор утверждает перечень и тарифы на иные услуги.
2.4. У граждан, не состоящих на социальном обслуживании на дому, для оказания иных услуг АНО ЦСОН может потребовать справку установленного образца об отсутствии у них медицинских противопоказаний.
2.5. Решение об оказании иных услуг принимает директор АНО ЦСОН на основании заявления гражданина по установленной форме (Приложение №3).
2.6. Основанием для отказа гражданину в оказании иных услуг служат:
- отсутствие у АНО ЦСОН возможности для оказания иных услуг (необходимой материально-технической базы, численного состава и квалифицированного персонала, лицензии на деятельность, подлежащую обязательному лицензированию);
- наличие медицинских противопоказаний у гражданина для оказания иных услуг;
- нахождение гражданина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- возникновение ситуации, при которой не может быть обеспечена безопасность социального работника.
2.7. Непосредственный исполнитель услуг должен ознакомиться с безопасными приемами труда и техникой безопасности, соблюдать технику безопасности, применять средства индивидуальной защиты. Ответственность за организацию охраны труда при оказании иных услуг несут заведующие отделениями.
3. Порядок оплаты иных услуг.
3.1. Иные услуги оказываются на основании договора (Приложение №2) и заявления (Приложение №4), являющимся неотъемлемой частью договора, который составляется в двух экземплярах, один из которых находится в АНО ЦСОН, другой – у гражданина.
3.2. Плата за услуги вносится в кассу или на расчетный счет АНО ЦСОН получателем или законным представителем, либо через социального работника на основании акта приема-сдачи оказанных иных услуг (приложение 3).
3.3. Расчеты с гражданами, связанные с оказанием иных услуг, осуществляются за расчетный период, указанный в договоре.
3.4. АНО ЦСОН, оказывающая иные услуги, ведет статистический, бухгалтерский, налоговый учет и отчетность раздельно по основной деятельности и иным услугам.
3.5. Денежные средства, полученные в связи с оказанием иных услуг, направляются на развитие АНО ЦСОН, выплаты стимулирующего характера работникам АНО ЦСОН, укрепление материально-технической базы и другие цели.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Обязанности сторон.
АНО ЦСОН услуг обязана:
- предоставлять иные услуги надлежащего качества в срок в соответствии с заключенным договором;
- организовать контроль за качеством предоставляемых иных услуг.
Граждане, пользующиеся иными услугами, обязаны:
- оплатить стоимость предоставляемой услуги в порядке, определяемом договором;
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление иных услуг.
4.2. Права сторон.
При грубом нарушении правил внутреннего распорядка АНО ЦСОН и несоблюдении условий договора гражданином, получающим иные услуги, АНО ЦСОН вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, заблаговременно (не менее чем за 5 дней) известив в письменном виде потребителя или доверенное лицо.
4.3. Заведующие отделениями социального обслуживания на дому АНО ЦСОН (далее – заведующие отделениями) несут ответственность за:
- объем и качество иных услуг, оказываемых гражданам;
- правильность взимания платы за оказание иных услуг;
- обеспечение граждан достаточной и достоверной информацией об иных услугах, оказываемых АНО ЦСОН;
- своевременное рассмотрение письменных и иных обращений граждан в связи с оказанием иных услуг.
5. Организация оказания иных социальных услуг.
5.1. АНО ЦСОН в лице Заведующих отделениями и социальных работников обязана до заключения договора предоставить гражданину достоверную информацию об иных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (Приложение 4). Информация размещается в АНО ЦСОН на информационных стендах, в сети Интернет.
5.2. Иные услуги гражданам должны предоставляться на условиях соблюдения следующих принципов:
- соблюдение прав гражданина и человека, уважение достоинства личности;
- добровольность выбора услуги или отказ от ее предоставления;
- ориентация на индивидуальные потребности гражданина;
- обеспечение равных возможностей в получении иных услуг и их доступности.
5.3. Гражданин имеет право на:
- информацию о своих правах, обязанностях, порядке и условиях оказания иных услуг;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам АНО ЦСОН при оказании услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников АНО ЦСОН.
5.4. Директор АНО ЦСОН назначает лиц, ответственных за организацию работы по оказанию иных услуг, оформлению договоров, осуществлению контроля качества предоставляемых услуг, подготовку отчета об оказании иных услуг. Учет оказанных иных услуг ведется социальными работниками в дневниках по учету иных услуг. Ежемесячно в АНО ЦСОН социальными работниками предоставляются акты сдачи-приемки оказанных иных услуг для дальнейшей подготовки отчетности Заведующими отделениями.
6. Контроль за деятельностью по оказанию иных услуг.
6.1. Текущий контроль за деятельностью АНО ЦСОН по оказанию иных услуг на закрепленных территориях обеспечивают Заведующие отделениями.
6.2. Общий контроль за указанной деятельностью в целом по АНО ЦСОН осуществляет директор.
6.4. В части, не предусмотренной настоящим Порядком, регламентация предоставления иных услуг, в том числе по вопросам налогообложения, лицензирования, сертификации, учета и отчетности, регулируется действующим законодательством.
|
